Esse documento estabelece regras e condições de uso aceitável dos serviços disponíveis no site PagueComBitcoin, portanto, ao utilizá-los você estará concordando e aceitando integralmente os termos e condições abaixo descritos.

Das responsabilidades

A PagueComBitcoin fornece o serviço de intermediação de pagamentos de boletos bancários, recargas de créditos de celulares pré-pagos, conversão direta de bitcoins em reais e recargas de créditos do cartão Opey.

    Para a correta prestação dos serviços são estabelecidas como responsabilidades do usuário:
  • O correto preenchimento dos campos requeridos nos formulários de cadastro dos serviços, principalmente ao que se refere ao uso de um endereço de e-mail válido para o envio de notificações, acompanhamento de pedidos de suporte e ao fornecimento de um número de celular também válido e registrado sob o CPF ou CNPJ do cliente;
  • O informe de dados válidos e verdadeiros para a efetivação do pagamento quando requeridos em virtude da obrigatoriedade estabelecida pela legislação vigente;
  • O correto preenchimento do DDD, número de celular e operadora para a efetivação da recarga de créditos de celulares pré-pagos;
  • Informar contas bancárias registradas sob seu CPF/CNPJ;
  • A transferência do valor total e exato especificado no pedido da transação dentro do prazo estipulado no pedido, para que a intenção de transação seja reconhecida pela rede cripto ativo escolhido;
  • O cadastro das informações dos pedidos e a transferência de fundos necessários a efetivação da operação em prazo que permita o atendimento os limites estabelecidos para a prestação dos serviços;
  • A não manipulação de informações cadastrais necessárias a prestação dos serviços, a cópia, reprodução do site ou da plataforma da PaguecomBitcoin sem prévia autorização;
  • O não relacionamento da marca ou serviços ofertados pela PagueComBitcoin com ofertas públicas de opções de investimento envolvendo criptoativos ou outros serviços ilegais ou não autorizados pelos órgãos reguladores;
  • O domínio do conhecimento básico necessário ao uso de cripto ativos, bem como o conhecimento de recursos e particularidades do ativo utilizado como meio de pagamento.
    São de responsabilidade da PagueComBitcoin:
  • Pagamentos dos boletos bancários, recargas de créditos de celulares pré-pagos e cartões Opey e transferências dos reais das conversões entre Bitcoin e Real, desde que os dados necessários para a efetivação da operação sejam válidos e que sigam as condições, prazos e limites estabelecidos nesse documento para a sua efetivação;
  • Notificação através do e-mail informado no cadastro do andamento do processamento do pedido e notificação de eventuais inconsistências que impeçam a execução das operações;
  • O estorno de valores pagos à PagueComBitcoin em caso de impossibilidade de execução de um ou mais de seus itens;
  • Notificação da realização dos pagamentos, transferências e recargas através do link único para o pedido;
  • Disponibilização dos comprovantes da realização das transferências e pagamentos, caso requerido pelo usuário através do suporte, através do e-mail fornecido no ato do cadastro;
  • Suporte ao uso do site, desde que requerido através do e-mail, chat ou formulário da plataforma web ou de contato através das fanpages da PagueComBitcoin em redes sociais;
  • O atendimento integral a normativa 1888 alterada pela normativa 1899 da RFB;
  • O repasse de comissionamento referente ao programa de indicação conforme regras estabelecidas a seguir neste documento.
    Não são de responsabilidade da PagueComBitcoin:
  • Suporte aos usuários do site relativos a assuntos alheios a utilização da própria plataforma da PagueComBitcoin, como por exemplo assuntos relacionados a ecossistemas e carteiras de criptoativos e plataformas de exchange, etc;
  • Efetivação das operações contidas no pedido que apresentem inconsistências nos dados informados ou que não tenham o volume total de criptoativos necessários a efetivação do pagamento;
  • Recuperação de valores que foram transferidos para endereço de carteira diferente da especificada ou da transferência de criptoativo diferente do especificado, mesmo que a transferência seja feita para o endereço especificado no pedido;
  • Realização das operações cadastradas no pedido nas situações abaixo:
    • Que contenham informações cadastrais incorretas;
    • Que os valores não foram transferidos na sua totalidade requisitada;
    • Em caso de lentidão da rede de criptoativo usado no pagamento que gere excessiva demora na confirmação da transação realizada;
    • Na identificação de transação realizada pelo cliente para pagamento do pedido após o prazo de 20 minutos;
    • No cancelamento da transação realizada pelo cliente para o pagamento do pedido em virtude da utilização de taxa de rede baixa ou por tentativa de gasto duplo;
    • Qualquer outro fator que não seja de expressa responsabilidade e controle da PagueComBitcoin;
    • Pagamento de boleto bancário com o vencimento no dia da criação do pedido, que seja cadastrado na plataforma próximo ao limite ou após o fim do expediente de processamento eletrônico de pagamentos fixado as 20:00, que force o pagamento do boleto no próximo dia útil;
    • Pagamento de comissionamento a usuário sob suspeita de fraude ou não observem as regras estabelecidas para o programa de indicação.

Da política de estorno

Os estornos serão realizados em bitcoins ou reais, pelo menos uma vez ao dia em dias úteis, a PagueComBitcoin pode a seu critério estabelecer a realização de lotes de estornos adicionais no decorrer do dia.

    Os estornos serão feitos através dos seguintes métodos:
  • Estornos em reais serão feitos sempre em reais através da transferência bancária para conta que tenha como titular o próprio usuário, não serão realizados estornos parciais em criptoativos;
  • Estornos em criptoativos serão realizados para a carteira indicada pelo cliente e na ausência de indicação o estorno será realizado para o endereço da origem do pagamento;
  • Estornos em reais e criptoativos terão a taxa de rede e o custo da transferência bancária descontados;
  • Os estornos totais serão realizados exclusivamente através da devolução dos criptoativos.

Fica estabelecido o prazo limite de um dia útil para a realização de estornos após o envio das informações por parte do cliente necessárias a sua execução. Toda a comunicação relativa a operações de estorno serão feitas exclusivamente através do e-mail [email protected].

Por razões de segurança o pedido do estorno por parte do cliente sempre deverá ser realizado através do endereço do e-mail utilizado no cadastro do pedido alvo do estorno.

Em caso de existência de saldo residual no pagamento do pedido cadastrado pelo cliente, seja por pagamento parcial ou pagamento de valor superior ao especificado, o saldo será estornado em reais através de transferência bancária para conta que tenha como titular o próprio usuário.

Em caso de impossibilidade do processamento parcial ou total dos itens contidos no pedido por conta de cadastro incorreto de informações ou de inviabilidade por indisponibilidade de serviços de parceiros comerciais, de agentes bancários ou ainda por esgotamento do prazo de vencimento ou da alçada de recarga do cartão Opey, o saldo poderá ser estornado em reais através de transferência bancária para conta que tenha como titular o próprio usuário.

Dos limites, prazos e exceções

No momento a plataforma da PagueComBitcoin não permite no momento a realização de pagamentos de guias de tributos, taxas e outros recolhimentos governamentais.

O prazo para execução dos pagamentos de boletos e transferências bancárias são de até 12 horas durante dias úteis após a confirmação da transação do pagamento do pedido. Em caso de confirmação da transação após o términio de expediente bancário ou do términio da efetivação dos pagamentos através do sistema eletrônico de pagamentos, estes serão realizados no próximo dia útil caso não existam impeditivos.

Caso o boleto bancário vença durante o processamento do pedido, a PagueComBitcoin realizará o estorno do valor em reais através de transferência bancária para conta que tenha como titular o próprio usuário;

Boletos e transferências bancárias inclusos em pedidos que tenham suas transações de pagamento confirmadas durante os finais de semana e feriados ou fora do período de disponibilidade de compensação bancária serão sempre realizados no próximo dia útil.

Recargas de créditos de celulares pré-pagos e recargas de cartões Opey são, em circunstâncias normais, realizadas por volta de 5 minutos após a confirmação da transação de pagamento do pedido. A PagueComBitcoin não se responsabiliza por eventuais oscilações que gerem indisponibilidade das redes das operadoras de telefonia celular e dos parceiros comerciais conveniados ou do cartão Opey que possam gerar atraso na liberação dos créditos.

No ato das recargas de créditos de celulares pré-pagos será verificada a integridade da linha no que se refere ao envolvimento da mesma na execução de crimes, em caso de positivo os dados usados para a execução da recarga passarão a constar de blacklist que levará ao impedimento do uso do número do celular em todos os serviços ofertados na PagueComBitcoin.

As informações da blacklist serão fornecidas as autoridades, quando requisitado através do procedimento legal cabível.

Não é permitida a realização de integrações ou automações não autorizadas com a plataforma da PagueComBitcoin bem como a utilização informações falsas sobre parcerias e integrações entre plataformas.

Do programa de indicação

A PAGUECOMBITCOIN disponibiliza o Programa de Indicação para todos os usuários cadastrados em nossa plataforma. Suas regras podem ser atualizadas e/ou o próprio programa pode ser descontinuado sem aviso prévio.

Cada cliente, usuário ativo, terá um link de rastreio único para ser compartilhado para suas indicações não cadastradas na PAGUECOMBITCOIN. É possível encontrar seu link na área logada, na página de checkout ou solicitando pelo email [email protected]

Após o novo usuário indicado realizar o cadastro pelo link na PAGUECOMBITCOIN, o cliente será comissionado em 0,20% sobre o valor de TODOS os pedidos finalizados deste novo usuário.

A comissão será paga em reais atrás de recargas de crédito no cartão pré-pago Opey. Caso o cliente não possua um cartão Opey, será indicado a solicitação do cartão e a comissão ficará retida até que a ativação de um cartão em seu CPF. Não serão geradas comissões sobre pedidos estornados ou não pagos

Caso o total de recargas extrapole a alçada de recarga que o usuário possua em seu cartão o comissionamento permanecerá retido até o próximo mês quando a alçada de recarga seja reiniciada.

A PagueComBitcoin poderá a qualquer momento cancelar a participação do usuário no Programa de Indicação e cancelar comissões geradas e ainda não pagas quando identificada as seguintes situações:

  • Indício de fraude ou tentativa artificial de geração de comissionamento;
  • Indício de envolvimento com empresas de Marketing Multinível ou Pirâmides financeiras.

A participação do usuário no Programa de Indicação não dá o direito de uso da marca, poder de representação da PAGUECOMBITCOIN também implica em qualquer vínculo empregatício ou de prestação de serviço.

Da privacidade

A PagueComBitcoin adota práticas para a manutenção da segurança e confidencialidade das informações fornecidas e das operações realizadas por seus usuários, cabendo também aos próprios usuários a adoção de medidas com esse objetivo, evitando a exposição de dados fornecidos nos nossos serviços, mantendo atualizados e livres de códigos maliciosos os dispositivos usados no acesso a plataforma.

O usuário declara-se ciente que em caso de eventual exposição de dados contidos no banco de dados da PagueComBitcoin por ações de terceiros, este ocorrerá de forma ilegal e criminosa, sem qualquer envolvimento da mesma nessas ações, ficando assim isenta de qualquer responsabilidade advinda de ocorrência dessa natureza.

O usuário também se declara ciente de que os dados ou informações referentes ao uso do site estão sujeitos ao Marco Civil da Internet e serão fornecidos em caso de solicitação judicial, por determinação de lei superveniente ou por ordem de autoridade competente.

A PagueComBitcoin, também se reserva o direito de realizar coleta de dados envolvendo exclusivamente o uso do site para a melhoria dos serviços e no auxílio da identificação de novas oportunidades de negócios.

A PagueComBitcoin só compartilha dados estritamente necessários à realização dos serviços e exclusivamente à parceiros comerciais qualificados. Salvas essas exceções a PagueComBitcoin não compartilha dados com terceiros.

A PagueComBitcoin não solicita informações de autenticação de sua plataforma ou de plataformas de terceiros e não solicita outras informações pessoais que não sejam estritamente necessárias e diretamente relacionadas a efetivação dos pagamentos como forma de garantia da privacidade dos seus usuários.

Da segurança

Todos os pedidos gerados na PagueComBitcoin possuem URL única permitindo o acompanhamento do processo de pagamento em tempo real, possibilitando inclusive a validação da sua autenticação através de contato com suporte.

A PagueComBitcoin não solicita, sob hipótese nenhuma, o acesso remoto aos seus dispositivos, a links que não sejam relacionados aos seus parceiros comerciais, da sua própria plataforma ou de exploradores de blocos de criptoativos.

Todos as mensagens de e-mails contendo notificaçãoes sobre o andamento da execução das operações inclusas no seu pedido são sempre encaminhadas como texto puro, sem anexos de qualquer espécie através do endereço de e-mail [email protected].

A única URL oficial da nossa plataforma é o https://paguecombitcoin.com, qualquer outro endereço não explicitado nesse documento e que não tenha sido amplamente divulgado em nossas redes oficiais devem ser consideradas não autorizadas de nossa plataforma feitas por terceiros e consequentemente fora de nosso controle.

Caso você identifique a reprodução de nossa plataforma, o uso de nossa identidade visual, marca ou logotipo envie imediatamente um e-mail para [email protected].

Suporte

Todo o suporte prestado pela PagueComBitcoin é realizado exclusivamente através de texto com o objetivo de permitir a indexação e arquivamento dessas informações.

O suporte é realizado entre o período das 9:00 as 20:00 nos dias úteis. Durante os finais de semana a equipe de suporte só realiza atendimento a assuntos relacionados relativos a disponibilidade da plataforma e emergência relacionadas a algum pedido criado pelo cliente.

Em caso de necessidade, a prestação de informações históricas relativas a execução das operações realizadas pelo cliente, só serão informadas após a devida comprovação de identidade do cliente, podendo levar até 5 dias úteis.

Em caso de dúvidas e comentários nos contate através do e-mail [email protected] ou nos envie uma mensagem de texto através do site ou dos nossos perfis oficiais nas redes sociais.

Do foro de eleição

Para qualquer disputa ou controvérsia relativa à interpretação ou execução a esses termos e condições de uso, que não seja dirimida amigavelmente entre as partes, fica eleito o foro de Niterói – Rio de Janeiro para a resolução qualquer litígio.

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